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疫情之下,潜水行业到底还能撑多久?

春节向来是潜水员出门浪的宝贵时间。

1月下旬武汉封城后,不少武汉潜水员“骨折价”转让先前预订的船宿行程。原价3000多美元的四王岛船宿人民币10000元转让,外地潜水员则等着“捡漏”。也有部分外地潜水员出于谨慎心理取消行程,自愿承担经济损失。

2月起,菲律宾、马来西亚、印尼、马尔代夫等潜水热门目的地国家纷纷宣布禁止中国公民入境,且暂停办理签证、取消落地签。那些想捡漏的人们也出不去了。到了2月中,南极船票以低于3折转让也难以出手。虽然阿根廷尚未对中国人关闭国门,但此去路途遥远,要经多国中转,万一飞到半路被拦截怎么办?

“疫情过去以后你最想做什么?”

“潜水。”

“潜水。”

“潜水。”

潜水员们宅在家里很郁闷,而潜水行业的从业者们岂止是郁闷,有人接受采访,说的第一句话是“等死”。

不过,不是所有人都悲观,有武汉的潜店老板反倒相信疫情之后会迎来反弹,“生活不能等,想潜水、想学潜水就马上去”。


1、船宿公司——“灭顶之灾”

楠忘是潜水圈颇有名气的水下摄影师,北京潜水展的嘉宾常客,运营着潜水公众号“潜行家”。2017年,他和朋友合伙投资了一条印尼传统帆船“Panda号”,经过两年筹备建造,从2019年1月开始发售舱位,船宿目的地有四王岛、班达海、科莫多等。

... Panda号 / 楠忘供图


Panda号外观漂亮,硬件配置高,服务专业细致,饮食符合中国人口味,虽然定价不低但依然很受市场欢迎,2020年的舱位在去年就已全部售出,均为中国代理包船。

直到疫情爆发。

一得知武汉封城,楠忘就开始征集在国外玩的潜水员,以图替补那些客人取消的船位。但到了2月,印尼禁止中国游客入境,他也放弃了这个想法。

“还是不开船了,哪怕有人能来,万一船上有客人生病,损失更大。”他认为,让客人自己想办法转让船位,或者让代理单方面处理这些问题都是不负责任的,不够5人不开船,到时候又怎么面对那些捡漏来的新客人呢?

目前,Panda号2月起的船期均已取消。

按照行业惯例,距离船期很近的退订是不能退款的,也不能随意改期,这些规定潜水员在预订船宿时都知道,如果顾客无法出行,只能自己承担损失。但楠忘决定允许所有因印尼封关而没办法正常出行的代理更改船期。

“这么多人给武汉送口罩、捐钱捐物资,我们能做的只有这个。很多客人都是提前一年预订、攒假期,现在大家不能出来玩已经很郁闷了,不能再让他们承受损失。”楠忘说:“做这个决定真的挺疼的,不给改期是应分,改是情分。”

除了直接损失2个月的利润之外,更大的压力来自运营船的成本,在码头停靠的费用、燃油费、员工工资、给印尼缴纳的税费等,这些都是无法削减的硬性开支,一星期就要6-7万元。

... Panda号 / 楠忘供图

“Panda这条船我们没有当生意做,而是当孩子在养”,楠忘还给“孩子”取了个小名叫“潘大妞”。“前期花了好多钱,所以投资回报率并不高。”楠忘原本预计Panda号5年能收回成本,现在现金流只能勉强能撑两个月,万一疫情迟迟控制不住呢,“不敢想”,“等死”,“灭顶之灾”。

即使今年疫情能控制住,楠忘也对将来的生意不乐观,不认为会有报复性消费。“船和潜店的区别是,我们一年只有30个船期,错过了春节旺季后面也没法加量补回来,来了零星散客我们也不能开船。”

他担心,就算印尼重新对中国游客开放,也不会马上看到效果,“一些人可能没有心情出去玩,一些人可能没有假期了。”如果能撑过这个难关,楠忘会考虑将来的船期统一帮客人买保险,这样的话,因不可抗力取消的行程会有保险公司来理赔,船公司也可帮客人走理赔流程,甚至先行退款。

目前船公司虽然有要求顾客必须购买保险,但很多客人往往到要出门了才想起买保险,像新冠疫情这样的突发情况就没有保险兜底了。

... Panda号航拍 / 楠忘供图


2、菲律宾潜店——“每个月损失15-20万元”

2月8日,在菲律宾PG岛(Puerto Galera)开潜店的瑞秋发了一条朋友圈:“除非菲律宾疫情发生重大变化,Dive Beat将保持正常营业,依然欢迎全国及在菲所有潜水员光临!”

然而,2月2日,菲律宾政府已宣布即日起禁止中国旅客入境。春节期间,瑞秋店里有约3成的客人因航班取消或国内延迟开工而决定留下多玩5-10天,“非常感谢他们能留下来,能挣一点是一点。”

... 瑞秋


潜水是PG的支柱行业,欧美潜店比中国潜店进驻早、经营成熟,因此Dive Beat的客源几乎100%是中国游客。在接待完这批延长逗留的客人之后,Dive Beat将进入零客人的状态。

“原来有一些潜水员希望能到菲律宾躲避疫情,现在这部分客人也不得不取消了。”春节前后两周,Dive Beat原本有30多人次预订,营业额20万元左右。疫情爆发后,瑞秋对春节直到4月底订单进行全额退款,每个月损失15-20万元。其他中国潜店也基本是全额退款。

这是瑞秋在PG的第6年,Dive Beat有员工6人,在PG的中国潜店里规模不算大,开店两年以来均盈利,预期3到5年可以收回投资成本。3月下旬,PG的水温和能见度开始好转,错过了春节旺季,瑞秋没想到还要继续错过4月清明假期、“五一”和端午的生意。

... 瑞秋给学生开放水域培训


“眼前现金流能撑2-3个月,后面不知道怎么办,走一步看一步。”目前Dive Beat依然正常营业和开支。“主要考虑到不能把压力转嫁给员工,每位员工都需要养家糊口。”

如果疫情持续没有好转,和其他行业的小微企业一样,Dive Beat只剩下节流、变卖固定资产等最后的选择。瑞秋说:“这些办法都用尽估计能撑半年吧。潜店是所有股东和教练的心血,不到最后关头,我们决不放弃。”


3、武汉潜店——“生意将迎来反弹”

在接受采访的潜水从业者里,武汉潜店老板Sking反倒是最乐观的一个。

Sking在武汉运营的潜店“Manta潜水基地”提供水肺潜水、自由潜水和人鱼培训,今年进入第6年。跟往年一样,春节前十来天就没有什么生意了,所以早早关店放假,Sking在1月22日晚上带孩子回昆明老家,次日,武汉封城。

一方面,Sking庆幸一家人都平安无事,另一方面,潜店的成本主要是工资,春节照常歇业反倒节省了开支。

... 人鱼教练Sking


“封城时间长了肯定会有影响,对熟客的凝聚力会散失一些,但我还是比较乐观,不是我一家不能开业,所有人都这样。”Sking说,潜店的主要客户是本地人,解禁以后,她相信武汉人被压抑的消费欲望会释放出来,潜店生意将迎来反弹。

潜水的人本身就热爱生活,经历过疫情,以后大家会更热爱生活。 不是有句话说,你永远不知道明天和意外哪一个先来,本来说“等我有空了就去学潜水”,现在明白了,生活不能等,想做什么就马上去做。 ——Sking

Sking说,最近她收到不少顾客咨询夏天的课程,而且感觉这些客人的心态比较坚定,不像以前以观望为主。“潜水是一项很健康的爱好,对心肺系统好,呼吸的也是纯净空气,人鱼还能瘦身练马甲线。”Sking表示,她认识的潜水员里,还没听说有谁感染新冠病毒的。

同时,Sking还在印尼巴厘岛和美娜多、马来西亚美里、泰国普吉都投资了潜店,这几家店的中国顾客约占60%,3月底之前的预订均已办理退款,损失了30–40%的营业额。“预计春节滞留的这一波客人离开之后,2月到3月的损失会更大。原本计划5月在巴厘岛开第二家潜店,现在当然要先搁置了。”

幸好,依靠那40%的海外顾客,几家境外潜店尚能维持收支平衡。“我以前吃过亏,不能完全依赖中国市场。”Sking说,她还在努力开发当地华裔市场。



撰文/骆仪

图片由受访者提供

骆仪,Lonely Planet 作者,旅行40+国,潜水10+年

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